江苏苏豪国际集团扬州有限公司

招聘单位:江苏苏豪国际集团扬州有限公司
所属行业:其他
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售后客服
工作地点: 广陵 工作待遇: 3000-5000元
招聘人数: 2 发布日期: 2019-8-26 15:53:00
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应聘须知: 1、友情提醒:根据相关法律法规,用人单位不得以任何名义向求职者收取相关费用!
2、应聘时请说明在“扬子人才网”上看到的信息。找工作,找好工作,上扬子人才网!
职位要求: 岗位职责:
1.通过淘宝旺旺及电话等售后接待及日常售后问题处理;
2.维护店铺DSR评分及提升;
3.ERP订单处理、发货、查件、退换货、售后纠纷处理;
4.中差评相关评价解释,维护店铺信誉;
5.售后问题整理、分析;
6.沟通及服务意识较强,最大限度的提高客户满意度。

任职要求:
1. 熟悉淘宝后台、能够处理退款、维权、投诉等,具备淘宝基本规则常识,有电商客服工作经验者优先录用;
2. 工作积极严谨、做事认真、踏实勤奋;
3.与同事和睦相处、服从领导的安排;
4. 较强的应变能力、口头表达与沟通能力。有很好的服务意识强,具备良好的问题解决能力和一定客户服务技巧;
5.处理售后的能力较强,有相关工作经验者优先。

工作地点:扬州市广陵区杭集镇三笑大道2号。
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